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维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团袁亚云律师（湖南锐杰律师事务所）提供专业法律解答。
本期聚焦网友“yker9fd”留言：我早上购买了长沙某小吃店的太阳饼，吃后开始腹痛腹泻、呕吐不止，只能跑去医院挂急诊。医院检查出来是胃肠炎，需要吊水。我该如何维权？
专业解答
袁亚云律师（湖南锐杰律师事务所）
根据《民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
建议您保留好相关证据，如购买食物的支付凭证、相关诊断病历、检查报告、医药费发票以及与商家沟通的记录等。您可先与商家协商解决，若协商不成可以拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉，也可以向当地市场监督管理部门、卫健部门投诉。
编辑：李洁 何思蓓
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